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安徽省關(guān)于開展2022年旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位遴選活動(dòng)的通知

發(fā)布時(shí)間：2022-08-24 15:41:39   瀏覽次數(shù)：
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各市文化和旅游局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局：

為深入貫徹新發(fā)展理念，落實(shí)《中共安徽省委 安徽省人民政府關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)的實(shí)施意見》，持續(xù)推進(jìn)全省文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，2022年，省文化和旅游廳、省市場(chǎng)監(jiān)督管理局繼續(xù)聯(lián)合在全省范圍內(nèi)組織開展“2022年安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位遴選活動(dòng)”（以下簡(jiǎn)稱2022年標(biāo)桿單位遴選）?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、申報(bào)方式、名額及特別說(shuō)明

（一）申報(bào)方式：本次遴選活動(dòng)繼續(xù)采取文化和旅游企事業(yè)單位自愿申報(bào)，各市文化和旅游、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門聯(lián)合推薦的方式。
（二）申報(bào)范圍：省內(nèi)符合申報(bào)條件的A級(jí)旅游景區(qū)、公共文化場(chǎng)館、研學(xué)旅行基地、旅游星級(jí)飯店、旅行社、等級(jí)民宿和省文化和旅游廳、省商務(wù)廳、省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局聯(lián)合認(rèn)定的“皖美好味道·百縣名小吃”特色美食體驗(yàn)店等均可向所在地縣（區(qū)）級(jí)文化和旅游部門提出申請(qǐng)，由所在地市級(jí)文化和旅游、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門聯(lián)合審核，加蓋兩部門公章后向省文化和旅游廳推薦，并將申報(bào)材料等報(bào)送至省文化和旅游廳。
（三）申報(bào)名額：合肥和黃山兩市各推薦不超過(guò)6家單位，其他各市各推薦不超過(guò)3家單位，省直管縣納入所在市統(tǒng)一進(jìn)行申報(bào)。
（四）特別說(shuō)明
1. 申報(bào)要求。申報(bào)單位按類型分為旅游目的地和旅游服務(wù)單位兩類，分別確定遴選標(biāo)準(zhǔn)。A級(jí)旅游景區(qū)、公共文化場(chǎng)館、研學(xué)基地等選擇“旅游目的地”類別申報(bào)；旅游星級(jí)飯店、旅行社、等級(jí)民宿、“皖美好味道·百縣名小吃”特色美食體驗(yàn)店等選擇“旅游服務(wù)單位”類別申報(bào)。
2. 舉辦質(zhì)量故事演講大賽。今年繼續(xù)舉辦“2022年安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量故事演講大賽”活動(dòng)（具體時(shí)間另行通知），請(qǐng)各地在報(bào)送2022年標(biāo)桿單位遴選推薦名單表時(shí)同步報(bào)送質(zhì)量故事演講大賽參賽選手報(bào)名表（每市參賽選手限報(bào)2名)。


二、2022年標(biāo)桿單位遴選工作方案

詳見附件1。


三、2022年標(biāo)桿單位遴選推薦名單表

2022年標(biāo)桿單位遴選推薦名單表以及質(zhì)量故事演講大賽參賽選手報(bào)名表、2022年標(biāo)桿單位申報(bào)表和遴選評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見附件2—附件4。


四、工作要求

（一）高度重視，積極發(fā)動(dòng)。實(shí)施文旅精品創(chuàng)建行動(dòng)，發(fā)揮旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位示范帶動(dòng)作用，是我省提升旅游服務(wù)質(zhì)量工作的一項(xiàng)重要舉措，是質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)的重要內(nèi)容。培樹旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位成效，是省對(duì)市級(jí)政府質(zhì)量工作考核的重要內(nèi)容，也是評(píng)選“質(zhì)量強(qiáng)縣”的重要指標(biāo)，各地文化和旅游、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，迅速將本通知傳達(dá)至所轄文化和旅游企事業(yè)單位，認(rèn)真組織發(fā)動(dòng)本地優(yōu)秀文化和旅游企事業(yè)單位積極申報(bào)。
（二）嚴(yán)密組織，嚴(yán)格審核。各地文化和旅游、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門要按照“優(yōu)中選優(yōu)”的原則，嚴(yán)把初審?fù)扑]關(guān)，嚴(yán)格申報(bào)程序，切實(shí)把符合條件的優(yōu)秀文化和旅游企事業(yè)單位推薦上來(lái)。各市文化和旅游行政部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)匯總、報(bào)送標(biāo)桿申報(bào)單位推薦名單表、申報(bào)材料和質(zhì)量故事演講大賽參賽選手報(bào)名表，不接受企事業(yè)單位自行報(bào)送。
（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，推動(dòng)經(jīng)驗(yàn)共享。各地要組織廣大文化和旅游企事業(yè)單位積極學(xué)習(xí)優(yōu)秀質(zhì)量管理與服務(wù)模式，推行和分享先進(jìn)的質(zhì)量管理理念與方法，引導(dǎo)文化和旅游企事業(yè)單位主動(dòng)向社會(huì)公開服務(wù)質(zhì)量承諾和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)、安全、文明、誠(chéng)信、綠色、健康的服務(wù)理念，共同打造“重質(zhì)量，講誠(chéng)信，優(yōu)服務(wù)”的良好行業(yè)形象。
（四）申報(bào)時(shí)間。請(qǐng)各地務(wù)必于8月25日前將標(biāo)桿單位遴選推薦名單和質(zhì)量故事演講大賽參賽選手名單（附件2）電子版報(bào)送至指定郵箱；9月1日前將標(biāo)桿單位遴選申報(bào)材料（附件3等）電子版報(bào)送至指定郵箱，紙質(zhì)版材料一式四份（需加蓋兩部門單位公章）報(bào)送至省文化和旅游廳。逾期不報(bào)，視為自動(dòng)放棄。


附件

1：附件1



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