皖人社明電〔2020〕47號(hào)

各市、縣（市、區(qū)）人力資源社會(huì)保障局，各人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)：

為進(jìn)一步發(fā)揮人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)作用，在疫情防控期間為用工企業(yè)和重點(diǎn)群體就業(yè)提供精準(zhǔn)、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范市場(chǎng)行為，結(jié)合當(dāng)前實(shí)際，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

    一、規(guī)范人力資源服務(wù)行為。各地要加強(qiáng)對(duì)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)，引導(dǎo)其規(guī)范運(yùn)作、誠(chéng)信服務(wù)、合法經(jīng)營(yíng)。要加強(qiáng)對(duì)人力資源服務(wù)市場(chǎng)的研判分析，及時(shí)掌握人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，不定期進(jìn)行實(shí)地巡查核實(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)成批次、大批量用工服務(wù)的監(jiān)管，規(guī)范人力資源服務(wù)行為。各人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)要秉承誠(chéng)信至上的服務(wù)理念，倡導(dǎo)誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，恪守誠(chéng)信準(zhǔn)則，強(qiáng)化行業(yè)自律，堅(jiān)持遵紀(jì)守法，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)，履行社會(huì)責(zé)任。對(duì)在疫情防控和助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中表現(xiàn)突出的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，優(yōu)先納入信用等級(jí)評(píng)定范圍，優(yōu)先入駐人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，優(yōu)先享受各項(xiàng)優(yōu)惠支持性政策，加大表彰、宣傳和扶持力度。

二、全力服務(wù)企業(yè)用工需求。各人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)要牢固樹立大局意識(shí)，主動(dòng)與公共就業(yè)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)建立用工服務(wù)聯(lián)盟，相互鏈接、信息共享、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，摸清企業(yè)用工需求和缺工底數(shù)，開(kāi)展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)，推行定制出行模式，實(shí)行“共享員工”用工模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與求職者用工高效對(duì)接，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。開(kāi)展勞務(wù)派遣、服務(wù)外包業(yè)務(wù)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)要協(xié)調(diào)安排所屬員工及時(shí)有序返崗。要做好近期因受疫情影響，企業(yè)用工和勞動(dòng)者就業(yè)需求變化預(yù)測(cè)分析，充分發(fā)揮市場(chǎng)配置人力資源作用，重點(diǎn)為省內(nèi)復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)提供精準(zhǔn)用工服務(wù)，為高校畢業(yè)生、農(nóng)民工、湖北返鄉(xiāng)人員等重點(diǎn)群體提供精細(xì)就業(yè)服務(wù)。

三、維護(hù)人力資源市場(chǎng)秩序。各地要暢通舉報(bào)投訴受理渠道，加強(qiáng)信息跟蹤，及時(shí)處理舉報(bào)投訴，對(duì)非法中介活動(dòng)做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。建立市場(chǎng)巡查制度，重點(diǎn)查處人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)超范圍經(jīng)營(yíng)行為、虛假招聘行為和非法職業(yè)中介活動(dòng)，特別是疫情期間借機(jī)壟斷用工市場(chǎng)、哄抬服務(wù)價(jià)格、不當(dāng)限制用工輸出等行為，要堅(jiān)決查處，嚴(yán)厲打擊。要加強(qiáng)對(duì)人力資源市場(chǎng)的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)隱患或苗頭性事件要及時(shí)報(bào)告，及時(shí)采取措施，切實(shí)維護(hù)人力資源市場(chǎng)秩序和求職者合法權(quán)益。

四、完善市場(chǎng)監(jiān)管工作機(jī)制。各地要高度重視人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)管理和市場(chǎng)監(jiān)管工作，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步明確分工，強(qiáng)化責(zé)任，抓好落實(shí)。要加強(qiáng)與市場(chǎng)監(jiān)管、公安等部門的協(xié)作，建立常態(tài)化的協(xié)調(diào)機(jī)制，經(jīng)常溝通交流市場(chǎng)信息，協(xié)同查處違法違規(guī)行為，形成市場(chǎng)監(jiān)管的合力，共同做好人力資源市場(chǎng)監(jiān)管工作。

                     安徽省人力資源社會(huì)保障廳

                         2020年3月11日